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                                      “云看病”提速,線上問診迎爆發期

                                      • 2022年04月18日 08:59
                                      • 來源:大河報·豫視頻
                                      • 責任編輯:李新賀

                                        “云看病”提速,線上問診迎爆發期 河南有醫院單日接診超1200位

                                      兒科教授史紀完成視頻診療后,小患者“比心”感謝。
                                      兒科教授史紀完成視頻診療后,小患者“比心”感謝。
                                       兒科專家張霞及其團隊,正在為患者分析病情。
                                      兒科專家張霞及其團隊,正在為患者分析病情。

                                        □大河報·豫視頻記者鄭超文圖

                                        疫情防控常態化背景下,線上問診成了患者的新選擇。

                                        在我省,包括河南省人民醫院、河南中醫藥大學第一附屬醫院等,已有20余家醫院建成互聯網醫院,不論患者身處何方,只需要通過手機,就能預約到知名專家完成“云上問診”。

                                        線上問診是否靠譜?患者體驗感如何?我省互聯網醫院將如何發展?對此,大河報·豫視頻記者進行了探訪。

                                        77歲老中醫首次開出“云”處方

                                        “舌頭往外伸伸,她說過頭暈頭疼嗎?”“好,滴鼻子的藥繼續給她用!薄罢姘,再見!”……

                                        隔著大屏幕,河南中醫藥大學第一附屬醫院兒科教授史紀第一次進入“云診室”,和一個4歲的小姑娘及其母親進行交談。

                                        這位4歲的娃,家在鄭州市金水區,因為疫情在家附近就診后病情一直沒得到緩解,經常晨起干咳有痰。無奈之下,寶媽找到了“豫中一”小程序,在網上掛上了史紀教授的專家號,通過視頻面對面的方式給寶寶看病。

                                        問診前一天,史紀精心準備了風車玩具,希望能緩解寶寶的緊張情緒,讓寶寶更好配合面診。在仔細詢問了寶寶的用藥情況和個人情況后,初步判斷出患者可能患有“過敏性鼻炎”。

                                        隨即,在助理的配合下,從醫54年、77歲高齡的他,開出了人生中的第一張“云”處方。萌娃非常懂事,一邊說著“謝謝爺爺”,一邊還在視頻中做出“比心”的手勢表達感謝。

                                        “史爺爺雖然開的藥不多,但是很管用。我們之前也陸陸續續看了好多醫生了,藥量大藥效不是很好,孩子吃得也受罪。這次在網上找史爺爺看病,真是出乎意料的好!睂殝屧诳头娫捇卦L中給了這樣評價。

                                        “望聞問切”缺少一環,視頻問診靠得住嗎?

                                        可是,中醫講究“望聞問切”,通過視頻問診,無法做到“切”,缺少號脈環節的遠程診斷,靠得住嗎?

                                        河南中醫藥大學第一附屬醫院副院長任獻青解釋,視頻問診是線下醫院的補充,盡管操作便捷,但也有其局限性,因此初診病人不是服務范疇,“常見病、慢性病等復診病人,才是服務的主要對象”。

                                        而且,預約過視頻問診后,有專門的團隊會和患者進行前期溝通,提醒并叮囑患者提供哪些病例,提前做好哪些化驗,對哪些病史進行補充……由于準備工作前置,在正式問診時,效率更高、效果更好。在線問診結束后,醫生開具處方,后臺的藥師審方調劑,最終免費將藥品郵寄到家。

                                        王子涵是一個7歲的小姑娘,本該在健康成長的年齡,卻因腿上長紅點去當地醫院就診,被確診為過敏性紫癜。

                                        得知河南中醫藥大學第一附屬醫院兒科的張霞院長看過敏性紫癜很知名,便全家從江蘇開車來鄭看病,無奈到省界因黃碼被隔離,家長很是著急。

                                        張霞得知這種情況,第一時間安慰患者為患者線上治療。通過三次“云診室”,孩子的病情得到了很好的控制,并漸漸痊愈。孩子的家長很是激動,通過微信寫了一封“特殊”的感謝信。信中提到:“有云診室真的方便多了,特別是對我們這些遠的病人……”

                                        線上診療接受度如何?單日最多接診超1200位患者

                                        搜索小程序“豫中一”,打開頁面可以看到“在線復診”“云診室”等模塊,包括圖文問診、電話問診、視頻問診三種形式,患者可根據自己的需求選擇預約。費用最低為7元,視頻問診較高,為100元、200元、300元三個價位;颊咝柽M行身份驗證,信息上傳至公安系統,規避了黃牛搶票的問題。

                                        “只要專家有空,就會接單,安排線上問診!痹撫t院互聯網醫院辦公室主任李學坦言,盡管最高費用定在了300元,如果算一筆經濟賬,尤其是技術研發和維護費用,整體肯定是賠錢的,“但互聯網問診是大勢所趨,我們還是要堅持好好做下去!

                                        目前,該平臺共入駐700余名醫生,在疫情防控的情況下,能讓外地患者少奔波,同時減少路途感染。單日最多接單量超過1200單,平均接單量為400~500單!霸圃\室”推出不到三個月時間,累計服務超1000名患者。其中,77%的患者來自省外。

                                        截至去年底,河南共有20余家互聯網醫院

                                        “總體來看,我省的互聯網醫院發展比較穩健!笔⌒l健委醫政醫管處副處長劉笑天表示,尤其在疫情期間,線下就診受限的情況下,作為一種新業態,互聯網醫院值得推廣。

                                        劉笑天提到:“比如,醫院要把自己承擔的社會職責和互聯網結合好,在分級診療、對口幫扶方面發揮優勢,利用互聯網將優質醫療資源輸送到基層去,但是不能侵蝕基層醫療機構的市場,不能成為‘圈地’的工具,醫院管理者要把握好度!

                                        談及我省互聯網醫院發展的問題時,劉笑天表示,遠程醫療往往收費標準是單一的,而真正看好一個病,可能需要多個科室協同檢查,另外,互聯網醫院缺乏對全院資源的整合,大多數處在遠程會診的階段。此外,各醫院對相關文件的解讀不同,可能會限制一部分能動性,在建設思路上偏于保守。

                                        河南的互聯網醫院建設正在加快步伐。據河南省衛健委相關數據,截至2021年12月底,河南共有20余家互聯網醫院。

                                        “總之,互聯網醫院要形成自己的特點,不能賠本賺吆喝!眲⑿μ煺f。我省互聯網醫院未來如何發展?依然值得期待。

                                        政策逐步完善互聯網醫院建設步入正軌

                                        放眼全國,在2015年12月底,全國首家互聯網醫院——烏鎮互聯網醫院成立。隨后,互聯網醫院市場似乎沉寂了兩年,在2018年迎來政策“大爆發”。

                                        當年3月5日,李克強總理在政府工作報告中明確提出,在醫療、養老等多領域推進“互聯網+”進程;4月1日,總理又在上海華山醫院盛贊互聯網遠程醫療;4月28日,市場迎來重磅政策利好!秶鴦赵恨k公廳關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》發布,首次明確支持“互聯網+醫療健康”發展;7月,寧夏獲批創建全國首個“互聯網+醫療健康”示范區,這意味著,作為開展健康醫療大數據中心及產業園建設國家試點,我國的“互聯網+醫療”事業從寧夏走向全國。

                                        也是在2018年7月,國家衛生健康委員會、國家中醫藥管理局聯合發布《關于深入開展“互聯網+醫療健康”便民惠民活動的通知》。這是第一個國家級“互聯網+醫療健康”落地細則,旨在落實“互聯網+醫療健康”服務體系,為老百姓看病就醫帶來便捷……

                                        任獻青介紹,去年10月,國家衛生健康委醫政醫管局就《互聯網診療監管細則》向社會公開征求意見,覆蓋了醫療機構、人員、業務、質量安全等方方面面的監管,并明確了監管責任,“這意味著互聯網醫院慢慢步入正軌,從國家層面對新興行業進行規范,也讓我們對互聯網醫院建設有了更具體的目標”。

                                        任獻青提到,下一步計劃將基層醫生引入平臺,患者可以在當地醫院就診,形成初級結果再通過互聯網醫院進行面診,免去患者旅途奔波,真正實現互聯網時代的“分級診療”模式;還計劃研發出一系列“互聯網+”的產品,比如“互聯網+穿戴設備”,患者戴上后,或許也能完成“號脈”的環節。

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