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                                      海底撈回應給顧客打標簽:2021年1月已整改完畢

                                      • 2022年02月24日 13:19
                                      • 來源:中國新聞網
                                      • 責任編輯:鄧小強

                                        中新財經2月24日電 近日,有網友爆料稱海底撈在會員系統里私下給顧客貼標簽,其中主要包含體貌特征和個性需求等。對此,海底撈24日向中新財經表示,為了持續提升和優化顧客的個性化服務需求,門店管理人員可以在會員系統中對顧客就餐的個性化需求進行補充(如麻辣鍋去蔥段、檸檬水加冰等)。

                                        海底撈方面表示,公司于2020年起對相關內容進行持續優化,明確禁止對顧客個人信息如體貌等特征等進行任何備注,并于2021年1月全部排查整改完畢,所有新增信息均需要通過嚴格審核。海底撈尊重每一位用戶隱私,感謝大家的監督與關心,我們將持續秉承為廣大消費者帶來友好、溫暖、愉快用餐體驗的初心,持續提升和優化我們的工作。(完)

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