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                                      項城出入境疫情期間加強業務培訓提升全警業務技能
                                    1. 2020年08月27日 11:16
                                    2. 來源:中新網河南
                                    3. 責任編輯:李新賀
                                    4.   自項城市行政服務中心公安出入境窗口全面開放以來,受疫情影響,窗口申請人數明顯減少。在保證廣大群眾正常出境需求的基礎上,項城出入境充分利用近期受理量小、窗口辦證壓力較小的時期,組織全體警輔人員開展業務能力培訓,全面提升出入境警務人員業務能力水平。

                                        組織全體警輔人員認真學習省局近期下發相關業務通知要求,逐項業務進行強調,確保窗口警務人員能夠全面準確掌握疫情期間出入境證件申辦的要求和政策,做好群眾服務和咨詢答復工作。

                                        按照窗口崗位不同,開展業務技能互學互助。由從事各崗位的業務能手,對咨詢引導、照相、填表、繳費、審核審批等崗位工作,從業務標準、設備操作、服務禮儀、群眾的重點需求、崗位服務中易出現的問題及解決對策等方面進行逐項講解,確保所有警務人員都能準確熟練掌握受理流程中的各項業務,以此突破以往“一人一崗”的工作模式,更好推進AB崗輪崗制,實現出入境一警多能的工作目標。

                                        同時,以“雙評選”活動為抓手,組織全體警輔人員學習各省市公安出入境管理部門的先進服務經驗和優秀服務事跡,激發全體警務人員工作熱情和參與“雙評選”的寫作熱情,自“雙評選”活動開展以來,每位人員至少都上報了自己創作的不同題材的文章達五篇以上,提高了寫作能力,增強了民警責任意識,集中探討進一步優化服務水平,提升服務效能的方式方法,鼓勵警務人員創新服務舉措,不斷增強隊伍凝聚力,促進窗口服務工作進步提升。(趙偉鵬 鄧金嶺)

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